Velkommen til Kastanietræet

PERSONOPLYSNINGER 
Ved tilmelding til vores hjemmeside og for at kunne bestille via dette, skal du indtaste dit navn, efternavn, telefonnummer, leverings adresse samt e-mail, for at vi kan levere dine bestillinger.  

FORTROLIGHED
Vi gemmer disse oplysninger, så du slipper for at indtaste oplysningerne hver gang du bestiller mad. Oplysningerne opbevares sikkert efter Dansk Lov samt EU Personoplysning forordning (GDPR) fra 25. Maj 2018 og vil på INGEN måde blive solgt, udlejet eller videregivet til tredjepart. 

LEVERING
Vi anser, at levering af din bestilling fra os er sket, når varen er modtaget.
Hvis du bestiller og vælger et bestemt leveringstidspunkt, kan vi ikke love at vi kommer nøjagtig på det tidspunkt du har valgt.
Vi ekspederer din ordre og afsender den hurtigst muligt, normalt indenfor 45-60 min, men ved travle tidspunkter kan der dog gå 15-20 min yderligere.
Ved bestilling modtager du en notifikation fra os den forventede udbringningstid på bestillingstidspunktet.

BETALING ONLINE
Hos os kan du betale online, nemt, hurtigt og sikkert. Vi betaler samtlige omkostninger forbundet med online betaling til indløseren ved brug af private betalingskort. Ved brug af firmakort pålægges indløser gebyret til din ordre og vil fremgå af din ordre inden godkendelse af betaling. Du kan betale med VISA/Dankort, VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro. 

SERVICE & ADMINISTRATION
Ved hver bestilling opkræves et servicegebyr. Størrelsen af dette vil fremgå af ordre oversigten samt liste med de bestilte produkter inden godkendelse af din ordre.

SIKKERHED
Når du betaler med betalings- eller kreditkort, bliver de data, du indtaster, krypteret via en godkendt betalingsserver der anvender SSL (Secure Socket Layer) protokol. På den måde er det kun banken, der kan afkode og læse dine kortoplysninger. Dine kortdata bliver således IKKE opbevaret hos os og hverken vi eller uvedkommende har mulighed for at se dem.

FORTRYDELSESRET
Ifølge købeloven er der IKKE fortrydelsesret på menuerne eller andre varer, regnet fra tidspunktet for bekræftelse af bestillingen. Enhver bestilt vare går direkte til produktion og anses derfor som værende påbegyndt efter bekræftelse af bestillingen.

ANULLERING
Modtager du et forkert produkt end det bestilte bedes du kontakte os STRAKS telefonisk. Ved annullering af en transaktion, vil der blive refunderet det fulde beløb. Behandlingstid er omkring 2-3 bank dage.

SERVICE MEDDELELSER
Hvis du har fravalgt nyhedsmail, får du ikke mails med nyheder fra os! Men når du er oprettet i systemet accepter du at vi sender dig servicemeddelelser (Det betyder, vi sender dig en mail ved fejl på websitet, holder lukket, ved genåbning efter ferie eller hvis hjemmesiden opdateres).

MISBRUG
Når du fortager en bestilling hos os, bliver din IP-adresse registreret i vores database, dette sikre os mod misbrug eller falske bestillinger. Misbrug medfører politianmeldelse og din IP-adresse vil blive leveret til politiet.

ALLEGENER
Ved allergener ring og spørg personalet inden bestilling.

COOKIES
Websitet anvender ”cookies”, der er en tekstfil, som gemmes på din computer, mobil el. tilsvarende med det formål at genkende den, huske indstillinger og gennemfør en bestilling. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks. virus.
Det er muligt at slette eller blokere for cookies. Se vejledning: http://minecookies.org/cookiehandtering

FORBEHOLD
Vi tager forbehold for udsolgte varer, prisændringer og evt. fejl på websitet. Vi kan heller ikke gøres ansvarlig for forsinkelser eller virus, der er opstået som følge af brug af e-mails eller brug af internettet. Ved bestilling af udsolgte varer, vi vil kontakte kunden med det samme, hvor vi gøre opmærksom på dette. Vi er underlagt de til enhver tid gældende love og regler om produktansvar. Ved større vedligeholdelse, sender vi en mail til alle vore kunder med information herom.

TEKNISK SPØRGSMÅL
Websitet er leveret af Easy2eat ApS, Linde Alle 6, 6400 Sønderborg, CVR: 39167956. Ved teknisk spørgsmål er du altid velkommen til at kontakte os på info @ easy2eat.dk

Alle priser på vores varer er i DKK og inkl. moms.